Politique GDPR

La présente politique GDPR s’applique aux activités de traitement des données personnelles effectuées sur la boutique en ligne de Snugno (ci-après « moi » ou « nous »). Cette politique a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente les bases de traitement, les principes appliqués et les droits dont disposent les utilisateurs dans le cadre du GDPR.

1. Principes de traitement dans le cadre du GDPR

Lorsque nous traitons des données personnelles, nous appliquons les principes suivants :

• transparence : informer clairement les utilisateurs de la manière dont les données sont collectées et utilisées ;

• finalité déterminée : traiter les données uniquement pour des objectifs précis et nécessaires ;

• minimisation des données : collecter uniquement les informations essentielles à la prestation des services ;

• exactitude : veiller à ce que les données soient exactes et mises à jour ;

• limitation de conservation : conserver les données pendant une durée proportionnée à leur finalité ;

• sécurité : protéger les données contre tout accès ou utilisation non autorisés.

2. Bases légales de traitement dans le cadre du GDPR

Nous traitons les données personnelles selon les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat

Traitement nécessaire pour préparer les commandes, assurer le paiement, organiser la livraison et fournir l’assistance liée aux services achetés.

Consentement explicite

Utilisé lorsque vous autorisez la réception d’informations ou de contenus que vous avez choisis.

Obligations nécessaires

Traitement indispensable dans le cadre de certaines étapes du service, telles que l’enregistrement des informations essentielles et l’assistance client.

Intérêt légitime

Traitement nécessaire pour améliorer l’expérience utilisateur, optimiser le fonctionnement de la boutique en ligne et mettre en place des mesures raisonnables destinées à prévenir les usages frauduleux.

3. Droits des utilisateurs dans le cadre du GDPR

Dans le cadre du GDPR, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• droit d’accès : demander les informations concernant les données en cours de traitement ;

• droit de rectification : corriger ou mettre à jour les données inexactes ;

• droit à l’effacement : demander la suppression des données dans les conditions prévues ;

• droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement dans certaines situations ;

• droit à la portabilité : obtenir une copie structurée des données ;

• droit d’opposition : s’opposer au traitement dans certaines circonstances ;

• droit de retrait du consentement : lorsqu’un traitement repose sur votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter notre service d’assistance via les coordonnées figurant dans la section « Nous contacter ».

4. Mesures de sécurité appliquées dans le cadre du GDPR

Nous mettons en place des mesures destinées à assurer la protection des données personnelles, notamment :

• une gestion contrôlée des accès, limitée aux besoins essentiels ;

• la sécurisation des données lors du stockage et de la transmission ;

• une vérification régulière des processus internes ;

• une attention constante portée à la fiabilité et à l’intégrité du traitement.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement :

• pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et aux services associés ;

• lorsque vous avez donné votre accord, dans la limite du cadre autorisé ;

• pour une période proportionnée aux objectifs poursuivis.

Lorsque les données ne sont plus requises, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement dans les situations suivantes :

• transmission d’informations nécessaires au transporteur pour l’expédition des commandes ;

• partage fondé sur votre accord explicite ;

• transmission limitée aux besoins essentiels du service.

Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

7. Nous contacter

Pour toute demande liée au GDPR, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : APT BLK 611 ANG MO KIO AVENUE 5 #02-2799, SINGAPOUR 560611
Téléphone du service client : +65 (964) 68536
E-mail du service client : partnersupport@snugno.com
Horaires d’assistance : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris, CET / UTC +1)