Politique de confidentialité du site Web

 

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de la boutique en ligne de Snugno (ci-après « moi » ou « nous »). Nous nous engageons à traiter vos informations de manière claire, sécurisée et conforme aux exigences applicables.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique couvre toutes les informations collectées lors de votre utilisation de notre boutique en ligne, notamment :

• les données générées lors de la navigation sur le site ;

• les informations fournies lors du passage d’une commande ;

• les données produites lors de vos échanges ou interactions avec nous.

Cette politique s’applique à l’ensemble des services liés à la consultation, à l’achat et au suivi de commande.

2. Techniques de collecte d’informations — Cookies

Afin d’assurer le fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience, nous utilisons des Cookies, activés uniquement avec votre connaissance et votre autorisation. Ces Cookies peuvent être utilisés pour :

• l’analyse des visites et des statistiques du site ;

• l’enregistrement de vos préférences ;

• le maintien de l’état de session ;

• le fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles du site.

Vous pouvez gérer ou désactiver les Cookies via les paramètres de votre navigateur, ce qui peut toutefois limiter certaines fonctionnalités.

3. Utilisation et partage des informations

Vos informations peuvent être utilisées dans les situations suivantes :

• traitement des commandes, livraison et assistance après-vente ;

• amélioration de l’expérience utilisateur et optimisation de la navigation ;

• envoi d’informations sur la base de votre accord préalable ;

• mesures destinées à renforcer la sécurité et prévenir les actes frauduleux.

Le partage des informations peut intervenir uniquement dans les cas suivants :

• communication au transporteur pour assurer la livraison ;

• partage fondé sur votre consentement explicite ;

• communication nécessaire pour la protection de vos droits ou dans un contexte de nécessité avérée.

Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

4. Conservation des données et Cookies (avec consentement utilisateur)

• Les informations sont conservées pendant une durée raisonnable, nécessaire au traitement des commandes et à l’utilisation normale du site.

• L’utilisation des Cookies est fondée sur votre information et votre autorisation.

• Vous pouvez retirer votre consentement ou supprimer les Cookies à tout moment.

• Le refus de certains Cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs (modification, suppression, retrait du consentement)

Dans le cadre du GDPR, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez consulter les données que nous traitons à votre sujet ;

• Droit de rectification : vous pouvez modifier ou mettre à jour des informations inexactes ;

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues ;

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez limiter certaines utilisations de vos données ;

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré ;

• Droit de retrait du consentement : pour tout traitement fondé sur votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment.

6. Base légale du traitement des données (mention GDPR)

Nous traitons vos données conformément aux bases légales prévues par le GDPR, notamment :

Exécution d’un contrat

Traitement nécessaire pour passer la commande, assurer le paiement, la livraison et les services associés.

Consentement explicite

Utilisé pour l’envoi de newsletters et d’informations lorsque vous y avez consenti.

Obligations légales

Traitement nécessaire à la conservation de certaines informations pour des raisons fiscales, comptables ou administratives.

Intérêt légitime

Utilisé pour améliorer l’expérience utilisateur, optimiser le fonctionnement du site et prévenir les activités frauduleuses.

Nous contacter

Pour toute demande liée à l’accès, la modification, la suppression ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter grâce aux informations suivantes :

Adresse : APT BLK 611 ANG MO KIO AVENUE 5 #02-2799, SINGAPOUR 560611
Téléphone du service client : +65 (964) 68536
E-mail du service client : partnersupport@snugno.com
Horaires d’assistance : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris, CET / UTC +1)